El control en carretera

#Qué ve el agente

Escanea el QR con su teléfono y se le descarga el PDF. Directamente: sin página intermedia, sin botón de descarga, sin pedirle que se registre. No tiene cuenta en Portadoc ni tiene por qué tenerla.

#Saber que te han parado

Dónde está04 · Verificaciones

Cada vez que alguien escanea uno de tus QR queda registrado: qué documento, cuándo y si se le llegó a entregar el PDF. Puedes filtrar por los últimos 7, 30 o 90 días.

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En la ficha de cada documento aparece lo mismo pero de ese documento solo, bajo Controles en carretera.

No todos los fallos significan lo mismo. «No se entregó» es un plazo cumplido: la URL ya había caducado o el documento estaba sustituido, y el sistema respondió lo que debía. «La dirección del QR no era la suya» es otra cosa: el código se escaneó bien, pero no llevaba a su documento. Eso no es un plazo, es algo que está mal, y conviene avisar.

#Si el QR no responde

Hay que separar tres casos, porque no son igual de graves ni son responsabilidad de los mismos.

El conductor no tiene cobertura

No pasa nada. La aplicación del conductor funciona sin red y el QR se enseña igual, que es lo que la norma pide. Ver Sin cobertura.

El agente no tiene cobertura

Tampoco es tu problema. Tu obligación es permitir la descarga, no darle señal a él.

Tu servidor está caído

Éste sí. El apartado tercero.3 obliga a que la descarga funcione mientras dura el servicio, y no escribe ninguna excepción por avería.

Si estás leyendo esto durante una caída: el conductor sigue pudiendo enseñar el QR de su móvil, y la copia impresa vale por sí sola. Lo que no funciona es la descarga del agente, y eso se arregla levantando el servicio.

#«La URL ha caducado»

Quien escanee recibe ese aviso cuando han pasado más de siete días desde que acabó el servicio. Es lo correcto y lo previsto por la norma, no un fallo.

Si lo que escaneó fue un documento sustituido, el aviso es otro: le dice que pida al transportista el documento vigente.