Cuando algo cambia
El remolque se avería, el destino cambia, el conductor es otro. Los dos métodos de modificación y cuándo usar cada uno.
#Los dos métodos
Dónde está01 · Documentos›abrir uno›Modificar
La norma admite modificar un documento durante el servicio de dos formas, y Portadoc soporta las dos porque sirven para cosas distintas. Al modificar eliges cuál, y siempre tienes que escribir el motivo del cambio.
- Modificar el PDF existente
- Se reescribe el mismo documento. Mantiene la URL y el QR, así que lo que el conductor ya lleva encima sigue valiendo. Los datos antiguos se imprimen tachados y marcados como no válidos, para que se vea qué cambió.
- Generar un nuevo PDF
- Se emite un documento nuevo, con número, URL y QR nuevos. El original queda marcado como Sustituido y se conserva para trazabilidad, pero su QR deja de amparar el servicio.
#Cuál elegir
La pregunta que lo decide es una: ¿el conductor puede volver a recibir el documento antes del control?
| Situación | Método |
|---|---|
| El camión ya va de camino y puede que no tenga cobertura | Modificar el PDF existente. El QR que lleva encima sigue siendo el bueno. |
| Todavía no ha salido, o le puedes reenviar sin problema | Cualquiera de los dos. El nuevo PDF deja la historia más limpia. |
| El cambio es tan grande que es otro porte | Generar un nuevo PDF. Un documento nuevo para un servicio nuevo. |
#Lo que nunca cambia, aunque tú cambies
Cada documento guarda una copia congelada de los datos del cargador y de los tuyos, tal y como estaban el día que se emitió.
Si el mes que viene un cliente cambia de domicilio y actualizas su ficha, los documentos ya emitidos siguen diciendo lo que decían. No es un descuido: un documento de control que se reescribe solo cuando cambian los datos de otro sitio no acredita nada.
#Qué no se puede modificar
- Un documento sustituido por otro. Se conserva como está; modifica el vigente.
- Un documento cuya fecha de servicio ya pasó. El servicio terminó: lo que hay que hacer es emitir otro, no reescribir la historia.
- El número. Es correlativo y no se reutiliza, ni siquiera si el documento se sustituye.